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OVERVIEW COMERCIAL

TESTE DE POTÊNCIA DO TIME COMERCIAL (PIX)

IMPLANTAÇÃO DA PARCIAL DE VENDAS

ESTUDO DO NOVO FORMATO DE META

REFORMULAÇÃO DA RÉGUA DE COMISSIONAMENTO

RELATÓRIO DE PROJEÇÃO DE BATIMENTO DE META

REDESENHO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO
SAC X COMERCIAL

AQUISIÇÃO DA PLATAFORMA RD CONVERSAS 

DESENHO DO PROCESSO DE BACKOFFICE (SUPORTE E UPGRADE)

REDESENHO DO CANAL DE AFILIADOS

PLANEJAMENTO DE MARKETING E TÁTICO COMERCIAL DE FLORIANÓPOLIS

ROLE A PÁGINA

OVERVIEW DO MARKETING

DIAGNÓSTICO DA POTÊNCIA DA EQUIPE

NOVA ESTRUTURA: SOCIAL MEDIA, TRADE E DESIGNER

REUNIÕES E TREINAMENTOS PARA MELHOR PERFORMANCE NA RD STATION

APONTAMENTO DOS PIXELS DAS REDES SOCIAS E SITE

ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DOS INVESTIMENTOS PARA CÁLCULO DE ROI

DESENHO DO FLUXO DE LEADS MARKETING E COMERCIAL

AQUISIÇÃO DA PLATAFORMA MLABS

CAPACITAÇÃO PARA GESTÃO DE TRÁFEGO PAGO

INTEGRAÇÕES E APONTAMENTOS NA GERAÇÃO DE LEADS

1º TRIMESTRE

Vendas.png

CAMPANHAS DE VENDAS

​.

(1/2)

ESTRATÉGIA

As Campanhas de vendas serão adotadas para que possamos gerar estímulos de vendas e consequentemente mais engajamento e foco no resultado. 

(2/2)

TELEMARKETING
RECEPTIVO X ATIVO

 .

(1/5)

RECEPTIVO

Garantir atendimento rápido e qualificado para conversão imediata.

(2/5)

ATIVO

Segmentação de listas para abordagem com foco em áreas geográficas específicas e tratamento de listas estratégicas da concorrência. (aquisição de mailings).

Investimento em mailings da concorrência: R$1.200

(3/5)

AÇÕES

  • Treinamento contínuo da equipe em técnicas de vendas e produto.
     

  • Uso de scripts personalizados para diferentes perfis de clientes.
     

  • Implementação do RD Conversas para integrar canais de comunicação com o CRM.

(4/5)

KPIs

  • Taxa de conversão do receptivo: 20%-30%.
     

  • Taxa de conversão do ativo: 10%-15%
     

  • Tempo médio de atendimento: <3 minutos.
     

  • Taxa de follow-up efetivo: >70%.

 

  • Projeção de Vendas: 800/ mês
     

  • ​Taxa de conversão tráfego pago / 10.000 leads: 51 leads dia

(5/5)

Telemarketing.jpeg

Aplicação das

Parciais de Vendas

Gestão de Resultados Diários fracionados em parciais de vendas (um modelo estratégico e psicológico de gestão). Já foi aplicado na equipe e o engajamento foi unânime.

​

Ás 12:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.
Ás 15:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.
Ás 18:00 hrs - Leads totais do dia x vendas total do dia.

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IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO COMERCIAL

 .

(1/5)

Parciais.png

PARCIAIS DE VENDAS

Gestão de Resultados Diários fracionados em parciais de vendas (um modelo estratégico e psicológico de gestão). Já foi aplicado na equipe e o engajamento foi unânime.

​

Ás 12:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.
Ás 15:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.
Ás 18:00 hrs - Leads totais do dia x vendas total do dia.

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Relatório.png

RELATÓRIO DE TENDÊNCIA DIÁRIO

Identificação da Tendência de Batimento de Meta Diariamente, visando identificar pontos positivos ou desvios críticos, possibilitando ajustes rápidos nas estratégias para aumentar a eficiência e garantir o alcance dos objetivos organizacionais.

(3/5)

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OVERVIEW

O overview será implementado na empresa para fornecer uma visão geral e estratégica dos principais indicadores e projetos. Esse recurso facilitará o acompanhamento do progresso, promovendo decisões mais ágeis e alinhadas aos objetivos organizacionais.

(4/5)

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REUNIÕES DE
APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS

Serão implementadas na empresa com o objetivo de compartilhar o desempenho alcançado, analisar indicadores e promover alinhamento estratégico entre as equipes.

(5/5)

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○

PRÓXIMOS TRIMESTRES

2º Trimestre

  • Expansão de tráfego pago, Implementação de técnicas de SEO para tráfego orgânico e potencialização de trade marketing.

  • Expansão Aumento da equipe (se necessário).Ativação de áreas com concorrência moderada.

  • Avaliação dos resultados das abordagens iniciais.

  • Estratégia para Loja Física.

3º Trimestre

  • Otimização e Refinamento das técnicas de vendas com base no feedback da equipe. Implementação de novas promoções para maximizar conversões.

4º Trimestre

  • Campanhas promocionais para final de ano (Black Friday e Natal) alinhadas à equipe PAP.

  • Revisão anual dos resultados e planejamento para o próximo ano.

  • Transformaremos o processo de contato com clientes, substituindo abordagens básicas por um sistema de discagem profissional, cubículos individuais garantindo mais produtividade e resultados para a equipe de vendas.

BACKOFFICE

 .

(1/3)

REMANEJAMENTO DOS ATENDIMENTOS

Com este remanejamento o Backoffice assume o atendimento vindo do SAC que são cerca de 400/ mês e que são tratados pelo comercial, diminuindo o tempo de venda e impactando no resultado de conversão dos clientes.

(2/3)

REMANEJAMENTO

  • Mantém as auditorias das vendas.
     

  • Suporte de cadastro dos vendedores externos.
     

  • ​Suporte para os vendedores internos em relação aos reagendamentos.

(3/3)

Backoffice.jpeg
Upgrade.png

OPERAÇÃO UPGRADE

Setor que terá foco exclusivo na refidelização dos clientes, realizando troca de equipamentos obsoletos, planos antigos e com meta financeira de incremento por planos atualizado

(1/4)

ESTRATÉGIA

Comunicação direcionada aos clientes da base, com disparos e campanhas de tráfego com a listagem de toda a base, para gerar procura espontânea.

(2/4)

KPIs

  • Meta de Atendimento diário da equipe: 100
     

  • Mês: 2.200 atendimentos á clientes
     

  • Meta de refidelização: maior que 90%

(3/4)

LOGÍSTICA

  • Realizar estudo de remuneração da equipe
     

  • Quantidade da equipe: 2 pessoas (Piloto)

(4/4)

CONDOMÍNIOS

 .

(1/3)

ESTRATÉGIA

Neste canal teremos um Consultor Comercial para Condomínios, que participará de eventos voltado para síndicos, irá estruturar visitas agendadas para a apresentação da proposta comercial

(2/3)

KPIs

  • Visitas diárias:
     

  • Eventos mensais:
     

  • Projeção de vendas:

(3/3)

Condomínios.png
Afiliados.png

PROGRAMA DE AFILIADOS

(redesenho do Canal para RENDA EXTRA com a Sim.Digital)

 .

(1/4)

 CANAL DE RENDA EXTRA

 .

Abertura do Canal de RENDA EXTRA, Onde as pessoas poderão se cadastrar no app ou plataforma e fazer suas indicações.

A comunicação será realizada através do tráfego pago, para a captação de pessoas que queiram fazer uma renda extra com a Sim.

(2/4)

ESTRATÉGIA

 .

A sugestão é remanejar este canal para o Trade MKT, com meta de abertura de afiliados semanal.

Alterando a mecânica da parceria, ou seja, não liberarmos a instalação cortesia e bonificarmos com a primeira mensalidade.

(3/4)

AVALIAÇÃO

 .

Atualmente, temos 14 afiliados cadastrados. O objetivo é avaliar o retorno deste piloto para medir os resultados e o impacto do investimento neste canal.

(4/4)

Trafego.png

TRÁFEGO PAGO

  • GOOGLE ADS

  • META ADS

  • REMARKETING

(1/5)

ESTRATÉGIA

  • Atração de leads qualificados através de Campanhas Geolocalizadas com foco em bairros e cidades específicas.

  • Implementação de Testes A/B para otimização constante.

(2/5)

AÇÕES

  • Google Ads: Campanhas de busca com palavras-chave como "melhor internet em [cidade]".
     

  • Meta Ads: Campanhas de vídeo com depoimentos de clientes, promoções e diferenciais.
     

  • Remarketing: Anúncios para visitantes do site e carrinhos abandonados, que virem através dos anúncios de Google Ads e Meta Ads.

(3/5)

KPIs
META ADS

  • Custo por lead (CPL): R$10-R$15.
     

  • Taxa de conversão: 8%-12%.
     

  • ROI por campanha: 8,47.

 

  • Leads gerados: 10.000/mês.
     

  • Investimento: R$ 12.000,00/ mensal.

(4/5)

KPIs
GOOGLE ADS

  • Custo por lead (CPL): R$15.
     

  • Taxa de conversão: 3%.
     

  • ROI por campanha: 50%.

 

  • Leads gerados: 333/mês.
     

  • Investimento: R$ 5.000,00/ mensal.

(5/5)

TRADE MARKETING

PARCERIAS LOCAIS E PRESENÇA OFFLINE

(1/4)

ESTRATÉGIA

Estabelecer parcerias com comércios locais e instituições para visibilidade e geração de leads offline.

(2/4)

AÇÕES

  • Exposição de materiais promocionais (banners, panfletos) em pontos de venda estratégicos.
     

  • Ações em faculdades, academias, supermercados entre outros para captação local.
     

  • Presença em feiras e eventos regionais.

(3/4)

KPIs

  • Leads gerados em eventos: 200 por evento.
     

  • Taxa de conversão de leads offline: 10%-20%.
     

  • por lead offline: R$20-R$25.Custo
     

  • ​Projeção de Vendas mensal: 100 novos clientes

(4/4)

tRADE.png
Pap.jpeg



P.A.P.

 .

(1/6)

ESTRATÉGIA

  • Estruturar uma equipe PAP com 2 vendedores sob a liderança do Gilson
     

  • Mapear regiões COM baixa penetração da marca
     

  • Dividir em microterritórios
     

  • Criar um roteiro semanal de atuação da equipe

 

  • Uma 2ª equipe sob a liderança do Rafael

(2/6)

META

  • Implantar meta mensal: 30 vendas
     

  • Meta diária: 1,4 vendas
     

  • Dias trabalhados: 22 
     

  • Estimativa de vendas da equipe de 3: 75 vendas

(3/6)

GESTÃO

  • Realizar a gestão diária com parciais de vendas: 1,4 dia

  • Premiação para o atingimento de: 35 vendas
    (Estudar um valor no Caju)
     

  • Ás 12:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.

  • Ás 15:00 hrs - Leads tratados x vendas concluídas.

  • Ás 18:00 hrs - Leads totais do dia x vendas total do dia.

 

  • Reuniões de Resultados Semanais (presenciais)

(4/6)

REMUNERAÇÃO

  • Salário

  • + Comissionamento de 25% por venda

  • + VT para locomoção ao ponto de encontro da equipe

  • +VA

(5/6)

KPIs

Indicadores de Produtividade:

  • Número de Abordagens realizadas por dia: 30/ dia por vendedor

  • Taxa de contato efetivo: 5%.

  • Taxa de Conversão por abordagem: 1,5%.

  • Retenção de clientes em 3 meses: >90%.

  • Custo por aquisição de cliente (CAC): <R$50.

  • Custo operacional da equipe (salário + comissão): <20% da receita gerada.

(6/6)

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